Erste Hilfe bei Verbindungsproblemen | CO-DRIVER NO2

Wenn sich dein CO-DRIVER NO2 nicht mit dem Smartphone verbinden lässt oder andere technische Fehler auftreten, gibt es eine Reihe von “Tricks”, das Problem zu lösen. So kannst du dir in den meisten Fällen selbst helfen und dein CO-DRIVER NO2 ist schnell wieder einsatzbereit.

Überprüfe bitte auch, ob du die empfohlenen Einstellungen auf deinem Smartphone vorgenommen hast, um deinen CO-DRIVER NO2 optimal zu nutzen. Eine Übersicht findest du hier:

Erforderliche Handyeinstellungen | CO-DRIVER NO2

Hilft alles nichts?

Falls ein Problem öfter auftritt oder unsere erste Hilfe keinen Effekt zeigt, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Dort finden wir immer eine Lösung.

Bitte wähle aus den Registerkarten, wo du ein Problem lösen möchtest:

• CO-DRIVER NO2 Problemlösung

  
  
  Neustart deines CO-DRIVER NO2

  1. Halte die obere Taste 3 Sekunden lang gedrückt, bis du Rückmeldung durch die rote LED erhältst.
  2. Warte 10 Sekunden lang.
  3. Halte die obere Taste 3 Sekunden lang gedrückt, bis du Rückmeldung durch die grüne LED erhältst.

• Android Problemlösung

  

  App entfernen und erneut installieren (Android)

  1. Finde die OOONO-App. Drücke und halte das App-Symbol und wähle App löschen
  2. Gehe zum Google Play Store
  3. Tippe OOONO in das Suchfeld ein
  4. Wähle Installieren und warte, bis die Installation abgeschlossen ist.
  

  Handy neu starten (Android)

  1. Halte die Taste für die Bildschirmsperre gedrückt.
  2. Wähle Neustart auf dem Bildschirm aus.
  

  OOONO-App schließen und erneut öffnen (Android)

  1. Drücke auf das Dreieck am unteren Bildschirmrand.
  2. Finde die OOONO-App.
  3. Wische nach links.
  

  Bluetooth deaktivieren/aktivieren (Android)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
  2. Wähle Verbindungen.
  3. Deaktiviere Bluetooth und aktiviere es anschließend wieder.
  

  App-Cache leeren (Android)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone
  2. Wähle Apps
  3. Wähle OOONO
  4. Wähle Speicher
  5. Wähle Alle Daten löschen

• IOS Problemlösung

  

  App entfernen und erneut installieren (iOS)

  1. Finde die OOONO-App. Drücke und halte das App-Symbol und wähle App löschen.
  2. Gehe zum App Store.
  3. Gib OOONO in das Suchfeld ein.
  4. Wähle Installieren und warte, bis die Installation abgeschlossen ist.
  

  Handy neu starten (iOS)

  1. Halte die Taste für die Bildschirmsperre gedrückt.
  2. Wähle die Schaltfläche Neustart auf deinem Bildschirm.
  

  App schließen und wieder öffnen (iOS)

  1. Wische auf deinem Home-Bildschirm von unten nach oben. Lasse den Finger in der Mitte des Bildschirms liegen.
  2. Wische nach links oder rechts, um zur OOONO-App zu navigieren.
  3. Wische nach oben, sobald die OOONO-App auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  

  Bluetooth deaktivieren/aktivieren (iOS)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone
  2. Wähle Bluetooth.
  3. Deaktiviere und aktivieren Bluetooth an deinem Smartphone.
  

  Standort und Datenschutz zurücksetzen (iOS)

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone.
  2. Wähle Allgemein
  3. Wähle iPhone übertragen/zurücksetzen
  4. Wähle zurücksetzen
  5. Wähle Standort und Datenschutz

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